招商银行行长马蔚华同志做主题演讲

马蔚华：
    尊敬的王忠禹会长，各位领导，各位朋友：大家好！
    来到美丽的昆明，非常高兴，正在我们全国正在应对金融危机的时候，我们这次活动把信心、使命、责任作为一个主题，我觉得对凝聚信心，增加共识，战胜危机这是有着非常重要的现实的意义。因为金融危机说实在的就是一个信心的崩溃、信心的危机，而信心是可以传递的也是可以相互影响的。企业家作为企业的代表，尤其是中国的企业家，作为中国企业的代表是受到全球瞩目的，所以在这个时候，中国企业家的信心如何，使命感如何，责任感如何，对整个社会影响是极大的，所以说，此刻我们需要呼唤企业家的精神，也就是说金融危机需要呼唤中国企业家的精神。中国企业家现在需要什么样的精神呢？我的理解、我的体会有四点：第一，逆势而上的进取心。第二，因势而变的经营观。第三，同舟共济的责任感。第四，强化管理的事业心。
    第一，逆势而上的进取心。真正的企业家精神，并不是在形势大好的时候高歌猛进，在热火朝天的时候风升水起，在顺顺当当的时候一马当先，而是在形势出现逆转，市场出现波动，环境出现恶化的时候，如何应对，如果我们面临这场百年不遇的金融危机，正是考验我们企业家自信心的时候。企业家保持逆势而上的自信心，我觉得要做到树信心，求机遇，促发展。刚才喜武讲到危机是市场经济的必然产物，他有它的必然性，所以我们面对危机，一定不能乱了手脚，危机中的信念是获得增长的动力资源，什么是我们的信心呢？我们的信心来自哪里呢？要树立信心首先是要自信。我觉得作为中国的一个企业家来说，我们的自信来自于当今世界，中国是一个全世瞩目成长的国家。作为一个银行，随着经济的成长，中国的银行业在全球的银行业是风景这边独好。招商银行作为中国银行业的一员，在过去20年里，从一个只有一亿资本金，34个人，变成了现在一万八千亿资产，已经跻身于世界银行100强，这个月跻身于世界20强之内。半年前是华尔街最寒冷的冬天，我们的纽约分行开业，当纽约市长说，这是你们中国在寒冷的冬天吹来了春风。一个月之前美国最权威的波士顿公司把我们评为全球银行业净资产回报最高的一个行业，一个礼拜以前，英国的《金融时报》把我们评为全球品牌成长性第一的企业，我们没有理由不自信，我们没有理由不对我们的国家，不对我们的事业充满自信，不对我们战胜危机充满自信。历史的经验告诉我们，危机总是和增长相辅相成，因为危机往往会动摇旧的规则，危机往往会成为重大历史变革的时机，危机让市场发生了翻天覆地的变化，而这种变化正是后来者的机会。大家记得第一次大危机有IBM的崛起，70年前的石油危机有日本汽车的崛起，而亚洲金融危机又有韩国三星电子的腾飞，今天遇到的危机，我相信还会有更多的中国企业在危机中崛起，我们当前是一个特殊的时刻，在这个时刻只有企业保持增长和稳定，才有整个社会和我们国家的增长和稳定，所以作为企业家，我们一定要在危机的时刻，重新信心和斗志，尽最大的努力，让我们的企业健康地发展。这是危机中谋求生存的内在需要，也是我们国家经济社会发展迫切需要。
    第二，因势而变的经营观。我相信大家看过《黑天鹅》这本书，不确定已经成为当代一个基本的特征。也就是说无论是各种自然灾害频繁爆发还是科学技术日新月异，无论是经济金融的变幻莫测还是社会矛盾冲突的不断加剧，这都意味着稳定性、精确性、可预测性已经日益被变革性、播幅性和不可预测性所替代，这个危机给我们的经营环境带来更大的不确定性，企业一定要主动求变，而不能墨守成规。
    这次金融危机给中国带来最大的冲击就是欧美的出口市场，过去我们出口给我们GDP贡献了30—40%，美国人的过度消费给我们带来十年的出口市场的繁荣，如今美国人不消费了，美国的储蓄率已经快5%了，过去来自天堂的甘露就枯竭了，这次危机给我们带来一个最大的挑战就是要把我们的对欧美的市场转向内需的市场，这就需要我们企业迅速地产业升级，调整产业结构，甚至是商业模式，深圳华为、中兴等一大批主动调整结构这样的企业在危机中就有了很好的自主权和持续不断地发展，应该是我们的榜样。
    招商银行我们的经营理念就叫做因势而变，因民而变，因市场的变化而调整自己的业务发展，因客户的需求而调整产品的服务，我们在7、8年前中国还没有零售业务的时候，我们就开始做零售业务，那个时候好像人民说，中国人不会透支消费，中国都是储蓄，没有想到后来年轻人和有钱人他们的消费观发生了非常大的变化，现在的年轻人叫有钱就投资，没钱就透支，面对这样的变化，我们还是说存贷款业务，我们的银行就不能进入世界现代商业银行行列，调整结构，发展零售业务，发展信用卡，以至于连续多年成为亚洲最佳的零售银行。
    第三，同舟共济的责任感。我们知道伟大的经济学家亚当斯密写过《国富论》，同时他也写过《道德情操论》，他就是说市场交易的主体不仅有谋求利益最大化的动机和趋向，也要游服务于他人的社会责任感，要把自立和利他很好结合起来，否则经济活动就无法持续，市场秩序也就无法构建，所谓责任感就是对普遍道德规范的遵守，这是人类生活最重要的原则，在经济危机的时候，我们每一个企业更应该以高度负责的态度，充分顾及整个经济平稳运行，主动防止因为自己经营不当给经济发展和人民生活、社会环境带来的冲击，这应该是一个企业对社会应尽的责任，很多的企业都是我们的榜样，一个伟大的企业和一个好企业的区别就在于，一个好的企业只能向社会提供好的产品和服务，而一个伟大的企业，不仅提供好的产品和服务，还要尽自己的社会责任。招商银行这么多年来，一直按照这样的准则去做。我来到云南我很有感触，十年前我们就在云南扶贫，我们在永源和武定连续十年每年派四个人到那里当县里的扶贫县长，十年来没有间断，我们在那里建了大批的希望小学，我们员工用自己的钱抚养一批又一批的彝族的儿女，我们一个行长在那里当副县长，生命贡献给了彝族的山区，招商银行和云南有深厚的感情，就是因为企业的社会责任使我们这样做。
    在金融危机的时候，企业的社会责任应该怎么样做，首先和我们的员工统筹供给，因为员工是我们最宝贵的财富，所以我们在困难的时候，我们要不裁员不减薪，在危机的时候，对员工好一点，将来员工回报企业就更好一点。其次我们和客户同舟共济。在困难的时候企业需要资金，银行应该意识到这时候救企业就是救自己，和企业同呼吸共命运，在企业遇到暂时困难的时候，银行不能简单片面地惜贷、停贷、抽贷，而应该和企业团结在一起，叫相互取暖，共度时艰，虽然贷了五万多亿贷款，中小企业融资难的问题还没有完全解决，招商银行发展中小企业是我们的方向，中小企业占我们的贷款已经高达45%，我们一定要在困难的时候和中小企业站在一起。 企业的社会责任还有一个和同业同舟共济的问题，在困难的时候不能过度竞争，而导致两败俱伤，而应该相互合作共度难关。
    第四，狠抓提升管理的事业心。管理是企业发展的半径，管理如企业的万丈高楼的地基，管理素质好的企业能够在身处逆境成功摆脱困境，管理素质低的企业一有风吹草动就会东倒西歪，贝尔斯登、雷曼和陷入危机的AIG和两房首先的问题是内部风险管理的失败，所以企业的管理是战胜危机的根本，企业家首先只有高度注重管理，就像刚才张瑞敏总经理来讲的，要做造钟人而非报时人，在管理上下工夫，甘做，引领企业可持续地的发展，而使企业基业常青。
    美国的哈佛大学有一个教授叫基尔德说过这样一句话，经济的全面复苏取决于企业家的复苏，面对百年一遇的金融危机中国经济从任何时候需要企业家精神，肩负历史赋予我们的责任，在保增长、保民身、保稳定的伟大攻坚中贡献中国企业家的精神。