鼎力推动厦门“十二五”良好开局——专访厦门工行行长金胜

   【核心提示】

　  这几年，厦门工行的发展有目共睹。无论是在遍布岛内外的各个重点项目施工现场，还是在繁华的都市商业圈和居民区内，工行的服务无处不在。这得益于厦门经济的又好又快发展，得益于广大老百姓越来越高的财富增长，厦门工行的各项业务增量近年来连年排在同业前列，真正履行了作为一家国有大型上市银行支持地方经济发展的责任。据悉，2010年，厦门工行地税缴交跻身厦门10强，在全省也进入60强。
　  如今，厦门“十二五”规划已经确定，市委、市政府推出了“大干开局之年”的各项举措。去年年底，厦门工行行长金胜就曾表示，工行将在今年向厦门投放贷款再超千亿元，力助厦门“十二五”取得良好开局。“这个时候，工行要抓住时机，加快发展，更好地为工商企业、经济实体和重点工程提供支持”，在接受本报记者专访时，金胜行长如此表示。此次在接受采访时，他还谈起了工行的企业文化和队伍建设，说起了工行这些年快速崛起的秘诀。

　  【关键词:工行发展】
　  连续两年存贷款双超百亿

　  记者:厦门未来的发展，银行业的支持是非常重要的决定因素。那么，工行将如何帮助厦门大干开局之年？
　  金胜:从我担任厦门工行行长三年多的时间中，地方经济发展同时，也给银行发展营造了非常好的金融环境。得益于地方经济发展，金融业也随之快速成长。在“十一五”期间，厦门工行每年的发展速度超过了“十五”期间的总发展速度。没有这个大环境，银行再高的服务效率，再强的服务能力，也难施展手脚。
　  这几年工行业务发展确实得到了健康快速发展。继2009年存贷款双超百亿之后，去年我行的存贷款新增量又双超百亿。在厦门同业中，我们是唯一一家连续两年双超百亿的银行。
　  与此同时，厦门经济的健康快速发展也为工行未来的发展提供了广阔的前景。在未来几年里，我们每年存贷款增量都要以超百亿元速度发展，要成为发展速度最快、发展质量最高的大型国有商业银行。
　  2011年，虽然是实行积极的财政政策，稳健的货币政策。但是，我们也正在积极向总行争取资源倾斜，加大信贷投放力度，保证工商企业、经济实体在资金上的供给，在重点工程项目上工行还是一如既往地积极介入支持。

　  给予重点项目积极信贷支持

　  记者:能具体介绍一下吗？
　  金胜:今年，在整个信贷规模趋于紧张、总行信贷规模总量下降的情况下，厦门分行的信贷规模却与去年持平，这非常不容易。有着总行的政策支持、充裕的信贷资源和创新的产品，我们服务厦门“十二五”发展的能力显著提升。其中，在支持岛内外一体化建设方面，我们将继续支持重点基础设施项目，加强对岛外信贷资源倾斜。行业方面，我行还会根据厦门产业发展重点，对我市十三条百亿产业链以及战略性新兴产业进行大力支持，同时也一如既往地支持传统的优势产业，像电子、汽车、石化、橡胶等。
　  在支持厦门内外需齐拓展方面，厦门工行将顺应形势，加大产品创新力度，在继续扩大现有国际贸易融资业务范围和规模的基础上，加强对企业的服务。同时，我们还将充分利用跨境人民币结算业务政策，推出“跨境人民币结算理财通”产品，大力发展人民币的进出口代付业务，积极支持解决贸易型客户人民币资金融资难的问题。
　  在给予积极的信贷支持的同时，我们还针对当前信贷资源紧张的情况，专门创新了很多融资产品，帮助企业拓展了融资渠道。

　  助力厦华等企业走出困境

　  记者:大家都知道，在金融危机之后，厦门工行没有退缩，反而挺身而出，积极为困难企业给予资金支持。那么，当时工行是怎么考虑的？
　  金胜:经过这几年的发展，我们每年都不遗余力地为地方经济建设提供资金支持，而且在不少企业最困难、最需要银行支持的时候，工行总是挺身而出，我们做的不仅仅要“锦上添花”，更重要的是要“雪中送炭”。一些大型企业比如厦华、翔鹭以及金融危机后的一些房地产企业遇到问题的时候，工行帮他们解决了很多问题，使得企业迅速摆脱困境，走上了快速发展的过程。
　  当时，厦华面临较大困难，工行在原有的4亿元贷款的基础上又增加了3亿元贷款。结果，2009年，厦华就实现赢利1亿元，去年又是大幅赢利。翔鹭集团当时也遇到了油价高企，原材料涨价等因素，资金周转出现了困难，但是去年就实现了13.02亿元赢利。这些企业，我们与他们携手共渡难关，建立了深厚的感情，彼此都比较熟悉。所以说，企业发生一些变化、出现经营困难，这些风险我们都会及时的掌握，处于可控范围之内。
　  为什么当时会给他们支持？比如厦华，当时我们掌握三点:一个是两大股东态度明确力挺；第二是在美国市场争取了大的订单，美国遇到金融危机，厦华在美国的竞争对手要比厦华还困难；第三，他们有专业的职业经理人团队。因此，我们总体判断还是积极扩大支持，帮助他们走出困境。
　  同安的一家五星级温泉酒店，2010年末刚开业。这家台资企业，在2008年资金最紧缺的时候，我们去看了一下。我们发现，企业的老板，父子俩穿着一身工作服，背着书包在工地上跑前跑后。我们就想，把资金贷给这样的企业是放心的。他们都全身心扑在企业上，我们银行的资金进入是放心的。他们不是坐着豪华车、奢侈消费、摆一些派头。那个时候我们给了1亿元的贷款，帮助企业顺利完成工程收尾。

　  工行志愿者将拾到的垃圾放到固定地点。
　 
　  【关键词:两岸金融中心】
　  多元化服务挖掘“台湾机会”

　  工行的创新竞赛。

　  记者:随着两岸金融中心建设的不断推进，工行将如何助推？
　  金胜:随着加快海西地区经济建设上升为国家发展战略，包括厦门在内的海西地区又迎来了一次发展新机遇。工行总行也敏锐地察觉到这其中的机会，随即从政策、产品和服务等方面积极配套跟进，对厦门分行实施因地制宜的区域信贷政策，鼓励创新两岸产业对接和涉台信贷服务，积极支持技术含量高、资源消耗低、具有较强竞争力的先进制造业，包括电子信息、石化、机械、光电、生物医药等闽台产业对接重点项目和行业龙头企业，并从业务准入、审批权限、融资占比、产品使用等多个方面予以放宽和提高。
　  记者:作为最早对台商提供金融支持的银行之一，工行将有什么新的举措？
　  金胜:近年来，工行专业、优质、高效的金融服务也给企业提供了强有力的支持，助力企业实现了快速的发展。其中的翔鹭系列、宸鸿系列、正新橡胶、冠捷电子等就是典型代表。
　  随着两岸金融中心建设的深入，厦门将对周边城市及企业产生辐射和吸引效应，其中蕴含巨大的商机。下一步，我们还将积极合理调配信贷资源，着力培育和开发涉台金融服务领域；将重点加强与周边分行的跨行信贷合作，加强与海外机构的内外联动；将积极向总行争取政策支持，争取在对台离岸金融、资金清算等方面率先试验，积极融入两岸金融中心建设，从中充分挖掘巨大的“台湾机会”。

　  【关键词:企业文化】
　  8年无经济案件和责任事故

　  记者:这几年，工行发展这么快，其原因是什么？
　  金胜:在银行机构扎堆的市场环境下，银行业的发展已不是简单的业务竞争，更重要的是企业文化的竞争。近年来，我们致力于探索通过企业文化建设推动业务健康快速发展。这几年，我行先后获得了省级精神文明单位，25家支行获市级精神文明单位。去年又获得了行风政风先进单位，同时也获得福建省劳动关系和谐先进单位。近期，进入厦门设分支机构的金融机构不少，工行这支队伍，很少有跳槽出去的，每年有一点流动性，很正常。不是说员工不走，工行很好，应该说是企业的凝聚力比较好，在这里，员工能很好发挥自己的才华。一个企业没有文化就不可持续，没有凝聚力和向心力也是走不远的。
　  所以说，业务经过这几年的发展，不单单是就业务论业务，而是工行的企业文化在推动业务的发展。工行去年颁布了企业文化手册，工行的愿景是打造最赢利、最优秀、最受尊重的国际一流金融企业，价值观就是“工以至诚、行以致远”。从厦门分行来说，近三年，在业务快速发展的同时，员工的凝聚力、向心力，中层干部的执行力都在大幅提升。这不是简单的行政手段来管理，而是将企业文化贯穿于我们的经营管理的整个过程之中。例如，干部的使用，我们从副经理、经理直至副总经理、总经理都采取公开竞聘，通过笔试、面试、群众评议、组织考核，党委再集中意见。我们没有关门议干部，而是以员工各方面的素质、贡献来综合评价，确定任用。其次，是薪酬分配。我们制定了产品计价，实行了银行所有产品有计价清单，客户经理在营销的时候知道给工行带来哪些效益、自己能实现哪些价值。相对比较清晰，在分配方法上更加公开、透明。
　  另外，在内控文化的建设方面，厦门工行连续八年无经济案件和责任事故。全行2000多人接触的不是账、就是钱。8年无事故，这是来之不易的，这正是因为长期以来，我们在风险文化和制度建设方面下了大力气。在制度面前没有特例，谁违反规章制度，谁就要付出成本。

　  工行工作人员热心为客户服务。

　  激发全行员工创新热情

　  记者:这几年，工行在业务创新和服务创新等方面也是动作不断，在这方面，工行是怎么做的？
　  金胜:创新是企业的生命，创新提高了客户服务能力，推进了全行竞争发展能力的提升，创新使得我们勇立竞争的潮头。这些年来，厦门工行通过不断创新，各项业务获得了长足发展，市场竞争力获得有效提升，在当地同业市场份额也日益扩大。
　  去年，厦门工行以“新思维、新体验、新形象、新跨越”为主题，积极开展创新竞赛活动。一年来，全行广大员工立足岗位，立足专业，踊跃投身于各项创新活动。全行共收到员工改进工作、提升服务、完善产品功能、增强执行力等合理化意见和建议1400多条；共收到员工优化服务流程、完善管理制度、业务创新实践案例等54篇；共有3000多人次以不同的形式参加了240多场次的各项技能竞赛、业务比拼等活动，仅“金点子”这一项，参与的员工就达1300人次。
　  近年来，工行将产品创新放在第一位。不管是个人还是法人，创新产品层出不穷，而且不少还领先于同业，例如:全球现金管理、芯片卡、逸贷卡等等。
　  今后，我行将在开展各项业务的同时，积极捕捉各种市场信息，广泛了解客户的需求，根据市场的变化，及时向总行反馈市场的信息，争取更多的业务创新。

　  工行发展得益于这支队伍

　  记者:工行这几年的快速发展，是否还与您的推动有关系？
　  金胜:没有工行这样的企业，也就没有这样的团队，也就没有我的工作岗位。因为业务是2200多名员工共同努力结果。我只是在业务中及时发现问题，推动一些业务发展，发挥了一点点作用。希望你们能够更多地走入我们分行的部门和支行网点，采访不同层面的员工，多宣传一下我们的员工为工行所做的贡献，为客户所付出的辛勤劳动。
　  工行的发展得益于有个好的机制，好的制度。如果把全行员工的主观能动性都调动起来，是一支不可忽视的力量。前一些年，丢了一些市场，份额不尽如人意。这些年，竞争力在提升，市场在扩大。今后路还比较长，我们已经做好了思想准备。我们将在在制度和业务安排上都有全面性的思考，积极配合地方政府加快经济发展，做好银行服务工作。

　  【花絮】

　  工作日，行长在做些啥

　  记者:平时，您的办公时间如何分配？
　  金胜:在我的工作日程表中，2天集中办公，2天在基层支行调研。每周要抽出1天到1天半，走访客户。只要支行有要求，客户经理提出意见和建议，都要尽量抽出时间来满足这些需求。
　  工行在厦门的60多个支行，我都要去走一走，看一看，了解一些情况，发现一些问题，倾听一下他们的意见和建议，回头审视本部的效率与工作。如果发现问题，我们就会及时落实整改。对于合理化的建议，迅速推广开来。这是很重要的，上面按照规章制度、流程，而下面的市场、客户的需求发生变化，我们还墨守成规，肯定是跟不上发展需要的。
　  记者:在担任厦门工行行长三年多的时间里，您感到最满意的是什么？还有什么遗憾的？
　  金胜:最欣慰、最高兴的是我们的综合服务能力在持续提升。从长远发展来看，金融业产品同质化趋势短期内改变不了。竞争力是什么，就只有软件:员工的素质，服务的环境和持续提供综合服务的能力。尽管如此，在服务上还有不尽如人意的地方，今后我们在管理上会更加精细化，还要进一步加强企业文化建设，使得服务再上新台阶，满足社会各个层面的金融需求。